Qué es una cookie
Una cookie es un archivo diminuto que una página web deja en tu navegador para reconocerlo la próxima vez que vuelvas. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione y otras sirven para contar visitas o para medir si nuestros anuncios funcionan: esas últimas no se activan si tú no das permiso.
En el Perú esto no es un detalle técnico. El Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (D.S. 016-2024-JUS) considera dato personal a los identificadores en línea, y las cookies de medición y de publicidad son exactamente eso. Por eso esta página forma parte de nuestra política de privacidad y se lee junto con ella.
Nada se mide antes de que aceptes
La primera vez que entras aparece un aviso que te pregunta antes de medir nada. Hasta que elijas, no se descarga Google Analytics ni el píxel de Meta, y ninguno de los dos pone una sola cookie: no basta con cerrar el aviso ni con seguir bajando por la página.
Son las dos únicas herramientas que se encienden si aceptas, y nada más. Google Analytics cuenta visitas y páginas vistas. El píxel de Meta nos dice qué visitas y qué clics en «Reservar» o en WhatsApp vienen de un anuncio nuestro de Facebook o Instagram, y permite volver a mostrarte publicidad nuestra si ya visitaste la web: eso último es remarketing. La reserva en sí se completa en otro dominio, donde el píxel no está: eso Meta no lo ve.
Si rechazas, el sitio funciona igual de bien: las fotos, los precios, los horarios y el botón de reservar no cambian en nada. No hay contenido escondido detrás del permiso ni vuelta a preguntar en cada visita.
Lo único que se guarda en ese caso es tu decisión, en una cookie nuestra llamada llb_consent que dura 6 meses. Ahí queda qué elegiste, cuándo y con qué versión de esta política: así recordamos tu respuesta sin volver a preguntarte en cada visita, y podemos demostrar que te preguntamos antes de medir nada.
Las cookies que usamos
Esta es la lista completa en llamallamahostel.com. Si una cookie no aparece en esta tabla, no la ponemos nosotros.
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| llb_consent | Llama Llama Hostel (propia) | Recordar si aceptaste o rechazaste, con la fecha y la versión de esta política | 6 meses | Técnica. No necesita tu permiso |
| _ga | Distinguir un visitante de otro para contar cuánta gente entra y qué páginas mira | 2 años | Analítica. Solo si aceptas | |
| _ga_73DN12E5VD | Saber si sigues en la misma visita o si has vuelto otro día | 2 años | Analítica. Solo si aceptas | |
| _fbp | Meta (la pone el píxel en nuestro dominio) | Reconocer tu navegador para saber qué visitas y qué clics en «Reservar» vienen de nuestros anuncios de Facebook e Instagram, y para volver a mostrarte publicidad nuestra | 90 días | Publicidad y medición de anuncios. Solo si aceptas |
| _fbc | Meta (la pone el píxel en nuestro dominio) | Guardar el identificador del clic con el que entraste. Solo se pone si llegas desde un anuncio de Meta; sirve para atribuir esa visita a ese anuncio | 90 días | Publicidad y medición de anuncios. Solo si aceptas |
El píxel de Meta es un trocito de código de Facebook e Instagram que usamos desde septiembre de 2026. Nos sirve para dos cosas y las decimos sin rodeos: saber qué anuncios traen visitas y clics en reservar, y poder volver a mostrarte publicidad nuestra si ya visitaste esta web. Eso último es remarketing, y por eso el píxel no se enciende jamás sin tu permiso.
Las dos cookies del píxel, _fbp y _fbc, se escriben desde nuestro propio dominio: técnicamente son cookies de origen, pero quien recibe y usa los datos es Meta. Los 90 días de las dos los declara Meta en su política de cookies; los verificamos en el navegador en cuanto el píxel esté en línea y, si Meta cambia el plazo, lo corregimos aquí.
El motor de reservas vive en otro dominio, llamallamahostel.tech. Ahí no hay medición ni publicidad de ningún tipo —tampoco el píxel de Meta—: solo dos cookies técnicas que necesita el formulario para no perder lo que llevas escrito y para impedir que otra web envíe una reserva en tu nombre.
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| llama_llama_session | Llama Llama Hostel (propia) | Mantener tu sesión mientras completas el formulario de reserva | 8 horas | Técnica. No necesita tu permiso |
| XSRF-TOKEN | Llama Llama Hostel (propia) | Comprobar que la reserva la envías tú desde nuestro formulario y no otra web haciéndose pasar por ti | 8 horas | Técnica. No necesita tu permiso |
Las de medición y las de publicidad vienen apagadas de fábrica y solo se encienden si pulsas Aceptar. Las técnicas no se pueden apagar desde aquí: sin ellas no podríamos recordar tu decisión ni proteger el formulario de reservas. Puedes bloquearlas igualmente desde tu navegador, como se explica más abajo.
Google, por su lado, guarda los datos de medición durante el plazo que tengamos configurado en nuestra cuenta de Analytics. El plazo de Meta lo fija Meta, no nosotros, y está explicado en su propia política de cookies.
Lo que carga sin poner cookies
Las tipografías
El diseño usa tres tipografías que se piden a los servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Esas peticiones no dejan ninguna cookie, pero para mandarte la letra Google recibe tu dirección IP y el navegador que usas.
Te lo contamos porque pasa aunque rechaces todo lo demás. Si prefieres evitarlo, un bloqueador de contenido lo impide: la página se verá con otra letra y se lee igual de bien.
Los enlaces a otros sitios
Hay enlaces a WhatsApp, Facebook, Booking.com y Google Maps. Son enlaces y nada más: no cargan nada ni ponen cookies mientras no los pulses. Cuando los pulsas sales de nuestro sitio, y desde ese momento mandan las condiciones y las cookies de esa otra empresa, no las nuestras.
Lo que este sitio no tiene
Vale la pena decirlo, porque casi todas las webs de hoteles sí lo tienen:
- No hay mapas de Google incrustados dentro de la página.
- No hay videos de YouTube incrustados.
- No hay mapas de calor ni grabación de lo que haces con el mouse.
- No hay botones de «me gusta» ni ningún otro plugin de redes sociales incrustado.
- No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
Si aceptas, la medición y la publicidad viajan a EE. UU.
Google Analytics lo opera Google, una empresa con sede en Estados Unidos, así que los datos de medición salen del Perú. Eso es una transferencia internacional y te lo decimos con nombre propio antes de que decidas, no después.
Lo que sale es información de navegación: un identificador aleatorio de tu navegador, tu dirección IP, las páginas que viste, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada a nivel de ciudad. No salen tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu documento: esos datos solo existen cuando haces una reserva, y la reserva no pasa por Analytics.
El píxel lo opera Meta Platforms, Inc., la empresa de Facebook e Instagram, también con sede en Estados Unidos. Es el segundo destinatario en el mismo país y funciona igual: si aceptas, hacia allá van las páginas que viste y cuándo, tu dirección IP, el navegador y el dispositivo, el identificador aleatorio de la cookie _fbp y, si llegaste desde un anuncio, el identificador de ese clic.
El píxel está solo en llamallamahostel.com. El formulario de reserva vive en llamallamahostel.tech, donde no hay medición ni publicidad: lo que escribes ahí —tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu documento— no pasa por Meta ni por Google.
La base de esas dos transferencias es la misma: tu permiso, el consentimiento previo del artículo 15.7 de la Ley 29733. Si rechazas, no hay transferencia: el sitio ni siquiera llega a contactar con Google ni con Meta.
Cómo cambiar de opinión
Cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo. En el pie de cualquier página hay un botón que dice Preferencias de cookies: ábrelo y vuelve a elegir. Rechazar tiene que costarte lo mismo que aceptar, y por eso está en el mismo sitio y a un solo clic.
Si pasas de aceptar a rechazar, apagamos la medición y la publicidad: dejamos de enviar nada a Google y nada a Meta.
Tu elección caduca a los 6 meses. Cuando venza te preguntamos otra vez, para que un permiso que diste hace tiempo no siga vigente por inercia.
Cómo borrarlas tú mismo
Aquí mandas tú, no nosotros: tu navegador puede bloquear o eliminar cualquier cookie sin pedirnos permiso. Los menús cambian con cada versión, pero la opción está más o menos por aquí:
- Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. En Android: Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación.
- Safari en Mac: Safari → Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. En iPhone: Ajustes → Apps → Safari → Borrar historial y datos.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.
Dos avisos. Si borras todo, también se va llb_consent, así que la próxima vez te volveremos a preguntar: dejamos de saber qué habías elegido. Y si navegas en ventana privada o de incógnito, todo se borra solo al cerrarla.
Quién responde por esto
L&C PREMIUM SERVICES · RUC 20609293218
Nombre comercial: Llama Llama Hostel. Pasaje San Roberto 226-A, Lince, Lima, Perú.
Correo: contacto@llamallamahostel.com
WhatsApp: +51 980 545 727
Por ese correo puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a que los usemos o retirar cualquier permiso que nos hayas dado. Es gratis. Los plazos exactos y el detalle de cómo hacerlo están en la política de privacidad.
Si no te respondemos o no te convence la respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en gob.pe/anpd, o acudir al Poder Judicial por la vía de hábeas data. Y si tu queja es sobre el servicio del hostal y no sobre tus datos, está el Libro de Reclamaciones.
Cuándo cambia esta página
Revisamos esta lista cada vez que tocamos alguna herramienta del sitio y, como mínimo, una vez al año. Arriba está la fecha de la última actualización.
Si algún día añadimos algo que ponga cookies nuevas, primero aparece en esta tabla y te volvemos a pedir permiso. Nada se enciende en silencio.
Es lo que ha pasado con el píxel de Meta: aparece en la tabla y el permiso anterior no vale para él, porque era un permiso para medir visitas y no para publicidad. Si ya habías elegido, el aviso te vuelve a preguntar; y puedes revisarlo cuando quieras desde el botón Preferencias de cookies del pie de página.